Какие бывают системы учета и расчетов за потребление коммунальных ресурсов и жилищно-коммунальных услуг

Ежемесячные платежи, осуществляемые за коммунальные услуги, начисляются, основываясь на показаниях различных приборов учета как индивидуальных, так и общедомовых.

Ведение учета коммунальных услуг

Учетом коммунальных услуг занимаются либо потребители (если индивидуальный прибор учета размещен в квартире), либо коммунальные службы (если в доме установлен коллективный прибор учета).

Если с потребителями услуг все понятно (раз в месяц, оплачивая «коммуналку», они самостоятельно вводят необходимые показатели), то порядок работы с общедомовыми приборами учета стоит рассмотреть отдельно.

В законодательстве РФ содержится императивное требование, обращенное к коммунальным службам, по установке приборов учета во всех жилых домах.

Кроме того, на коммунальщиков возлагается обязанность проверять вышеуказанные приборы, снимать с них показания.

Полученные данные вносятся в специальный журнал учета показаний коллективных приборов учета. По первому требованию потребителя коммунальщики должны предоставить ему данную информацию (срок хранения ее составляет не менее 3 лет).

Что же делать, если вы не доверяете полученной информации от коммунальщиков?

К сожалению, законодатель не предусматривает возможность самостоятельной проверки предоставленных коммунальщиками данных.

Единственное, на что вы можете претендовать в этой ситуации – потребовать проведения за свой счет поверки счетчиков, установленных в доме (заодно можно посмотреть показания проверяемых датчиков). Однако менять ежемесячно, понятное дело, счетчики ежемесячно не получится. Поэтому, как это не странно звучит, придется доверять на слово работникам коммунальных служб.

Системы учета и расчетов за потребление коммунальных услуг

В России действуют две системы учета потребления коммунальных услуг:

  • Учет услуг ЖКХ, если в доме установлен коллективный счетчик. Расчет в данном случае осуществляется так: собранные показатели общедомовых приборов учетов минус данные, собранные с индивидуальных приборов минус возможные коммунальные услуги, которые потребляют в нежилых помещениях (например, если в доме имеется несколько офисов и магазинов). Итоговый результат «раскидывают» на потребителей, исходя из метража квартиры.
  • Учет коммунальных услуг, если общедомовой счетчик не был установлен. В домах, где жильцов обделили такой аппаратурой, расчет оплаты будет производиться следующим образом: норматив потребления умножается на общую площадь имеющихся помещений. Полученный результат распределяется среди жильцов, исходя из метража квартиры.

Немного иначе формируется учет коммунальных услуг для предприятий

Как контролировать потребление коммунальных услуг и счет, выставляемый коммунальной службой

В законодательстве РФ предусматриваются определенные правила учёта коммунальных услуг: учет объема услуг, предоставленных гражданину, осуществляется с использованием специальных приборов учета.

Существует несколько видов приборов, распространяемых практически на все предоставляемые коммунальные услуги (например, горячего водоснабжения, тепла, электроснабжения, газа и так далее).

При грамотном выборе счетчика затраты на коммунальные услуги, как правило, снижаются.

Что включается в понятие грамотного выбора?

Во-первых, не стоит приобретать слишком дешевый прибор учета (были случаи, когда граждане, погнавшись за дешевизной, были вынуждены переустанавливать его через месяц). Во-вторых, не берите слишком сложную конструкцию. Правило «проще – лучше» здесь действует на сто процентов.

Помните, что хорошие приборы учета работают без остановки и без каких-либо проблем несколько лет (у нас в квартире приборы учёта коммунальных услуг стоят уже лет десять!).

Установку приборов осуществляют специализированные службы по подведомственности (приборов учета холодной воды – Водоканал, приборов учета горячей воды и тепла – тепловые сети и так далее)! Однако мало установить прибор, его нужно ввести в эксплуатацию. Данная процедура осуществляется представителем коммунальной службы, осуществившем монтаж оборудования, путем пломбировки прибора и оформления акта ввода прибора в эксплуатацию. В документе указываются идентификационные данные клиента, номер счетчика, дата ввода его в эксплуатацию, дата необходимой поверки и др. Акт составляется в двух экземплярах, подписывается всеми сторонами.

Вот с этого момента и начинается учет потребления коммунальных ресурсов.

Однако с установкой счетчика дело не завершено…

Один раз в определенный период времени (он указывается в паспорте на счетчики, в акте ввода счетчиков в эксплуатацию) вы должны проходить процедуру поверки счетчиков. Ее осуществляют сертифицированные специалисты (их контактные данные можно найти в сети «Интернет» или в офисах коммунальных услуг, а проверить подлинность указанных компаний можно на сайте Росаккредитации).

Если вы нечаянно потеряли паспорт или акт ввода счетчика в эксплуатацию, а сейчас не знаете, когда должны проверяться установленные приборы, то вам поможет специализированный сайт, позволяющий определить срок поверки того или иного счетчика. Следует отметить, что для счетчиков холодного или горячего водоснабжения действует одно простое правило: поверка на трубах холодного водоснабжения осуществляется один раз в шесть лет, на трубах горячего водоснабжения – один раз в четыре года.

Факт пройденной поверки фиксируется в акте о техническом состоянии приборов учета. Данный документ следует представить в коммунальные службы и управляющую компанию.

Кстати, если вы не собираетесь устанавливать счетчики на наиболее-популярные услуги (горячее и холодное водоснабжение), то для вас предусматриваются специальные условия оплаты коммунальных услуг: цены вырастают в несколько раз за счет применения к вам повышающих коэффициентов.

Еще одна ситуация. Если вы забыли осуществить поверку счетчиков, то вас ждет еще одна приятная неожиданность. В случае, если ваш счетчик работает неправильно (и это выясняется во время проведения поверки), то к вам могут быть применены санкции (например, перерасчет по действующим тарифам ранее оплаченных платежей).

Куда обращаться, если счет за коммунальные услуги не соответствует данным по приборам учета

В случае возникновения такой ситуации лучше всего обратиться сначала к коммунальщикам с письменным требованием провести сверку начисленный платы за коммунальные услуги. Если перерасчета не удалось добиться на этом уровне, рекомендуем написать несколько письменных заявлений, приложив копии документов, удостоверяющих вашу правоту, в жилищную инспекцию субъекта федерации, в прокуратуру района. Советуем перед обращением в вышеуказанные органы запастись хорошей доказательственной базой, подтверждающей вашу правоту.

Рассмотрим еще одну ситуацию. Ваш прибор учета, установленный в квартире или в доме, вышел из строя. Что нужно делать?

  • Во-первых, вы должны проинформировать коммунальные службы (если вышел из строя счетчик по газу, то вам следует обратиться в горгаз, если приказал долго жить счетчик по холодной воде – Водоканал…).
  • Во-вторых, вы должны в кратчайшие сроки (не более 30 дней) осуществить устранение имеющихся проблем.