Порядок отключения электроэнергии за неуплату в 2017 году

Как не допустить незаконного отключения электроэнергии в своей квартире, какие процедуры обязательны к выполнению и какие договоры регулируют порядок отключения услуг за неуплату?

Когда могут отключить электроэнергию?

  • когда есть задолженность; 
  • когда нарушен порядок потребления электроэнергии; 
  • когда было самовольное подключение к элекросетям; 
  • когда две стороны обоюдно решили прекратить сотрудничество; 
  • в случае аварии и ремонта (временное отключение). 

В случае задолженности, то есть просрочки платежа, компания вправе ограничить поставки электроэнергии. Но для этого обязательно выполнить ряд условий:

За 10 дней до отключения прислать уведомление об этом. В нем должно содержаться следующее: ваше имя, основание и причина (например, отключение за неуплату), сроки отключения ( с какого числа планируется), подпись. 

Уведомление можно направлять: 

  • заказным письмом с обязательной отметкой о вручении; 
  • письменным уведомлением, где ставится подпись должника. 

У вас есть 10 (в некоторых случаях 20 дней), чтобы погасить свой долг. В противном случае, счетчик опломбируют, электричество отключат и составят Акт. Если возможность внести деньги на счет нет, можно обратиться в компанию с просьбой о рассрочке в связи с трудным материальным положением. 

Когда планируется отключение электроэнергии в случае ремонта, об этом также должны уведомить жителей. А если такого объявления не было (в данном случае это может быть объявление на доске, с помощью СМИ или таких систем, как МойДом, когда оповещение приходит на телефон), то потребитель может направить жалобу на адрес органов по защите прав потребителя, в жилищную инспекцию и другие службы. 

Если договор на подачу электричества не был оформлен

Договоры, которые регулируют продажу электроэнергии, бывают двух видов: 

  • договор электроснабжения, 
  • договор купли-продажи. 

Согласно закону «Об электроэнергетике», договор с абонентом является публичным и вступает в силу с момента фактического подключения к сети. Если абонент оплачивает и потребляет электроэнергию без нарушений, то договор считается заключенным, ДАЖЕ БЕЗ ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ. Об этом говорит п. 72 Постановления Правительства РФ  от 04.05.2012 N 442. 

Соблюдая права и обязанности (получение электроэнергии, правильное пользование, своевременная оплата, обеспечение безопасности сетей и приборов), гражданин вправе рассчитывать на подачу электричества. 

Договор считается заключенным на неопределенный срок, если не было принято других соглашений. 

Ограничить или прервать подачу электроэнергии по закону можно только в двух случаях: 

  • по соглашению сторон; 
  • при доказанной угрозе безопасности.

Об отключении следует предупреждать абонента заранее, а расторгать публичный договор в одностороннем порядке нельзя. 

Ограничивать подачу электричества можно только при обнаружении бездоговорного потребления электроэнергии (попросту, при воровстве и мошенничестве). 

Если вас отключили без видимых на то оснований, просите у поставщика разъяснение о законных причинах. И в случае неубедительного ответа вы можете рассчитывать на защиту своих прав в суде.