Постановление Верховного суда по ЖКХ в 2017 году

Как бороться с поставщиками некачественных коммунальных услуг? Наверняка этот вопрос хотя бы раз в жизни вставал перед каждым пользователем таких услуг, коими все мы являемся. Сегодня мы расскажем о правах собственников и нанимателей, которые установил Верховный суд РФ в 2017 году.

27 июня 2017 года пленум Верховного суда Российской Федерации принял постановление «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности». В документе разъясняются вопросы, которые ранее оставались неразрешенными и непонятными для большинства граждан.

Общее имущество жилого многоквартирного дома

В документе, подписанном в этом году, под общим имуществом дома понимается часть земли, на котором расположен дом, а также элементы озеленения и прилегающая благоустроенная территория. При этом весь участок, на пользование которым претендуют жильцы дома, должен числиться на кадастровом учете.

За что мы платим в графе «содержание дома»?

Каждый житель дома вносит определенную сумму на содержание своего многоквартирного дома. Стоимость при этом варьируется в зависимости от каждого конкретного дома, но при этом суммы могут быть довольно значительными. Едва ли кто-то лояльно относится к этому «вторжению» в личный бюджет, поэтому вопрос – на что же идут эти средства – всегда остается актуальным. Итак, приведем некоторые выдержки из нового постановления, которые приоткрывают завесу тайны.

  • Жильцы многоквартирного дома обязаны платить за ремонт и содержание дома и общего имущества вне зависимости от того, пользуются ли они им или нет. Отсюда вытекает ответ на столь наболевший вопрос жителей первых этажей – да, жители первых этажей также должны платить за лифт и его содержание.
  • Плата за содержание дома предполагает расход средств на поддержание в должном виде имущества общего пользования – лифтов, подвалов, чердаков, крыш, лестниц, подъездного пространства, инженерных систем, дворовых территорий и т.д. Одним словом, вы платите за свою безопасность в первую очередь.
  • Сумма платежей варьируется в зависимости от стоимости запланированных работ, такой сметой занимается орган управления домом – управляющая компания, ТСЖ или кооператив. План работ утверждается на год вперед, он не пересматривается, и сумма платежей не может увеличиваться. 

   

Социальная поддержка гражданам

Государство оказывает социальную поддержку гражданам нашей страны для оплаты жилья. Как правило, категории лиц, которые имеют право на соответствующую помощь, перечисляются в Федеральных законах РФ, однако могут быть утверждены и на локальных уровнях субъектов нашей страны. 

На федеральном уровне льготы по оплате жилья положены следующим категориям граждан, которые помимо всего прочего предоставили полный комплект документов:

  • Героям Социалистического Труда,
  • Героям Труда,
  • Кавалерам ордена Трудовой Славы,
  • Инвалидам(в том числе семьям с детьми-инвалидами),
  • «Чернобыльцам».

Таким категориям граждан могут предоставляться жилищные субсидии, они могут рассчитывать на частичную компенсацию расходов по оплате жилья и коммунальных услуг, а также на полное освобождение от данной статьи расходов. 

Оплата коммунальных услуг

Стоит помнить о том, что регулярное и своевременное внесение платы за жильё – прямая обязанность проживающих в квартире граждан, что говорит и Постановление Верховного суда по ЖКХ, и другие Законы. С желанием не платить по счетам сегодня ведется активная борьба. Для неплательщиков начисляется пеня, размер которой установлен на законодательном уровне и оспорить процент штрафа можно исключительно через суд. Кроме того, кроме пеней неплательщикам могут приостановить поставку коммунальных услуг, предварительно уведомив об этом в письменном порядке. Однако к такому радикальному способу на практике прибегают крайне редко. 

Платить за жильё и коммунальные услуги следует каждый месяц до десятого числа, таким образом, вы вносите плату за предыдущий месяц. Современные технологии дают возможность осуществлять электронные платежи, однако вы можете вносить средства и через квитанцию, «по старинке». 

  1. Если в квартире никто не проживает? Существует ряд платежей, за которые вам придется платить в любом случае. К ним относится плата на общедомовые нужды, плата за содержание дома, оплата расходов на отопление и капитальный ремонт дома.
  2. Если в квартире не установлен счётчик, а вы отсутствовали в доме в определенный промежуток времени, то вы можете подать заявление на перерасчет, представив документы, подтверждающие ваше отсутствие.

Как не платить за некачественно предоставленные коммунальные услуги?

Если уровень предоставляемых коммунальщиками услуг не соответствует заявленному качеству и не отвечает основным требованиям законов, вы можете выступить против такой халатности со стороны подрядчика. Вы платите деньги за сервис, в итоге должны получать услуги соответствующего качества. В противном случае вы можете получить средства за возмещение убытков, «отвоевать» неустойку и даже компенсацию морального вреда. Всё это можно сделать, опираясь на закон «О защите прав потребителей». 

Самое сложное – доказать тот факт, что услуга предоставлялась некачественно, например, горячая вода не соответствовала должному температурному уровню или отопление не поставлялось или поставлялось в недостаточном объеме. 

Доказательствами некачественности услуги будут следующие документы:

  • Акт нарушения качества или превышения норм неоказания услуги,
  • Показания свидетелей,
  • Ауди-, фото- или видеозапись, подтверждающая данный факт,
  • Заключение экспертизы. 

Подробнее о ситуации с некачественным отоплением читайте в этой статье.

Для того, чтобы ввязаться в это сложное дело, вам необходимо проштудировать следующие законы – закон «О защите прав потребителей», постановление правительства РФ «О правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», постановление правительства РФ «О правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме и правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

Таким образом, пленум Верховного суда Российской Федерации внес определённую ясность в некоторые вопросы, касающиеся оплаты коммунальных платежей и внесении платы за жилье для граждан нашей страны.