Затопило подвал в многоквартирном доме: что делать жильцам в этом случае?

Затопление подвального помещения многоквартирного жилого дома — довольно частое стихийное бедствие. В случае возникновения этой непредвиденной ситуации не стоит торопливо спускаться в подвал с ведрами, тазами и другим сомнительным оснащением, так как эти действия могут быть очень опасны. Есть четкая последовательность действий, когда подвал затоплен водой.

Причина затопления подвала

Затопление подвального помещения может быть вызвано:

  • прорывом и выходом из строя труб, обеспечивающих отопление и водоснабжение жилого дома;
  • поднятием уровня грунтовых вод;
  • засором, и как следствие — прорыв канализационных труб;
  • физическое воздействие на соответствующее инженерно-техническое оснащение подвала физическим лицом.

Собственники, чьи дома находятся на содержании управляющих компаний, должны безотлагательно вызвать аварийную службу соответствующей организации. Телефоны ЕДДС и аварийной службы можно найти на сайте свой управляющей компании, в ГИС ЖКХ или региональном сайте Коммунального Департамента. 

Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) должны устраняться немедленно с момента их обнаружения или заявки жильцов.

Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

После получения звонка от жителей дома управляющая компания обязана без задержек отреагировать на заявление о затоплении подвала в многоквартирном доме. Заявление может быть направлено любым собственником или пользователем жилого помещения. 

В случае, если аварийная служба управляющей компании не приехала немедленно, обращайтесь городскую аварийную службу вашего региона. Городская аварийная служба работает в круглосуточном режиме, поэтому без помощи дом не оставят. Специалисты аварийной службы городского водоканала перекроют источники водоснабжения всего дома или примут иные меры для устранения потопа подвального помещения.

Важно: Аварийная городская служба фиксирует только факт их вызова, но не составляет акт причиненного ущерба при затоплении подвала. Фиксировать расходы и убытки — обязанность управляющей компании.

Акт о затоплении подвала

Организация, обслуживающая жилой дом, (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК и т. д.) в течение трех суток должна составить соответствующий акт. В нем обязательно отражается: 

  • время, 
  • место, 
  • степень повреждения подвального помещении, 
  • причина аварии (если выявлена),
  • виновник аварии. 

По истечении 10 дней со дня составления первого акта, составляется повторный акт! В нем описывается, какие повреждения причинены помещению, когда вода сошла и подвал просох. Жители должны добиваться того, чтобы все повреждения, вызванные затоплением, были детально задокументированы. 

Кто ответствен за затопление

В акте обязательно должно быть указано, кто предполагаемый виновник аварии. Это нужно понимать в более широком смысле. Это может быть лицо или организация, чьи действия, равно как и бездействие, привели к затоплению подвального помещения. Например, неотремонтированные трубы — бездействие УК. Жители многоквартирного дома после затопления направляют претензии и требования о возмещении ущерба на его имя. 

При мирном урегулировании, виновник (чаще всего это управляющая компания) может выбрать два способа восстановить общее имущество: 

  • провести ремонт своими силами, естественно, бесплатно; 
  • выплата денежной компенсации (этот метод более рационален при затоплении отдельной квартиры). 

Ваше соглашение должно быть закреплено письменно!

Письмо в УК по затоплении подвала в многоквартирном доме.doc
0.03 Мб

Если мирные переговоры с виновником происшествия не увенчались успехом, то можно обратиться в суд с исковым заявлением. Для этого обязательно необходимо провести оценку понесенного ущерба. При очевидной вине управляющей компании, она обязана осуществить оценку повреждений бесплатно. В случае, если компания вины не признает и отказывается производить оценку, собственникам придется обратиться к независимой оценочной организации. Понесенные расходы могут быть взысканы через суд с виновной стороны разбирательства. К исковому заявлению прикладываются следующие документы:

  1. свидетельство о праве собственности на квартиру или выписка из ЕГРП;
  2. акт о затоплении квартиры;
  3. заключение оценочной организации или управляющей компании о размере ущерба;
  4. квитанция об уплате госпошлины;
  5. копия искового заявления для сторон судебного процесса.

Важно: суд всегда на стороне потерпевшего лица, и обвиняемое лицо будет считаться виновным, до тех пор пока не докажет иное.

Ст. 1064 ГК РФ гласит, что ущерб возвращается в полном объеме.